8(8793) 33-46-29
ptg-tppnakmv@mail.ru
  • ГЛАВНАЯ
  • О ПАЛАТЕ
    • СОГЛАШЕНИЯ
  • УСЛУГИ
  • НОВОСТИ
  • ОТДЕЛЫ
    • Отдел экспертизы и оценки
      • Сектор по сертификации
      • Сектор товарной экспертизы и оценки
      • Сектор сертификации происхождения
      • Сектор интеллектуальной собственности
    • Управление по работе с предприятиями
      • Отдел по работе с предприятиями
      • Юридическое управление
      • Информационно-аналитический отдел
      • Агентство безопасности
  • КОМИТЕТЫ
  • КОНТАКТЫ
    • ВАКАНСИИ
  • ЧЛЕНЫ
    • ВСТУПИТЬ В ТПП

Предмедиация: как это бывает?

By rsaadmin | Новости | Comments are Closed | 5 мая, 2021 | 0

 

Даже путь в тысячу ли начинается с первого шага.

Лао-цзы

Итак, Вы задумались о медиации, может быть, посмотрели нашумевший сериал «Медиатор» или прочитали книгу Юлии Дубининой «Медиатор»  и готовы попробовать.Как выбрать медиатора?

Если бы выбирала я, то руководствоваласьдвумя обязательными условиями:

  1. Наличие у медиатора необходимого профессионального обучения, которое подтверждается документом государственного образца о присвоении квалификации «медиатор». Прохождение базового курса крайне важно, потому что именно база дает понимание важности принципов медиации, значимость каждого этапа процедуры, его целей и задач, формирует безопасность, стабильность и предсказуемость проведения медиации для клиента. Приветствуется дальнейшее прохождение семинаров и тренингов, это признаки искреннего интереса к профессии. Отлично, если медиатор состоит или разделяет кодекс и этику какого-нибудь профессионального сообщества.

Спрашивайте у медиатора документы: не бойтесь показаться излишне дотошными, колючими или недоверчивыми – профессионал адекватно поймет Ваш запрос и обязательно поделится информацией о своей квалификации. Если вместо документов специалист начнет рассказывать о своем огромном (но не подтвержденном) опыте, откажется или занервничает – это повод задуматься … и поискать следующего кандидата.

Не доверяйте Ваш спор в непрофессиональные руки, так как последствия непредсказуемы, а разочарований в жизни и так хватает).Кроме того, такое поведение сразу подрывает 2 обязательное условие…

  1. Ваше личное доверие медиатору.

Почему доверие так важно в разрешении конфликта?

Конфликты – это комплексные и многослойные явления, для их анализа медиатор вынужден задавать много вопросов. Возможно, какие-то из них могут показаться Вам лишними, не имеющими отношения к спору, какие-то — личными, о которых сложно говорить с малознакомым человеком.Просто помните, что медиатор не оценивает и не судит, его цель наладить качественную коммуникацию между Вами и оппонентом, в которой могут быть учтены все значимые для сторон интересы.

И, если Вы не находитесь в доверии с медиатором, это заставит Вас недоговаривать или искажать информацию, что рано или поздно заведет процедуру в тупик. Так стоит ли терять время? Лучше сразу искать медиатора, которому будете доверятьВы,и который будет доверять Вам, потому что медиатор ровно также свободен в своем выборе.При этом, сразу хочу отметить, что сейчас процедуры медиации проводятся онлайн, поэтому Вы  абсолютно не ограничены в выборе специалиста.

Огромное значение всегда имеет первое впечатление, которое, как известно, нельзя произвести дважды. Слушайте, смотрите, наблюдайте, чувствуйте и спрашивайте.

Первая беседа стороны с медиатором – это мини-конфликтологический тест, в ходе которого медиатору нужно понять причины конфликта, стадию конфликта, его участников, управленцев, позиции сторон и медиабельность спора в целом, ибо не все споры медиабельны. Именно поэтому медиатор может задавать много вопросов: не всегда удобных и не всегда однозначных, но в полной конфиденциальности Вы можете быть уверены.

Первая беседа может состояться как по телефону или онлайн, так и лично, при этом место для оффлайн встречи может быть выбрано абсолютно произвольно, главные требования: комфорт и возможность конфиденциального общения.

Если первая встреча прошла успешно, Вы и медиатор видите перспективу, то здесь возникает вопрос в получении согласия на проведение процедуры второй стороны.

Существуют следующие варианты:

Вторую сторону приглашаете Вы сами.Приверженцы классической медитации предпочитают, чтобы стороны сами договаривались об участии. Это хороший знак, и, как правило, говорит о том, что эмоции в споре еще или уже под контролем, что стороны осознанны, дорожат отношениями и ценят самостоятельность в принятии решения.

Вторую сторону приглашает медиатор.На мой взгляд, звонок медиатора второй стороне вполне заслуживает внимания, особенно, когда конфликт находится в кульминационной стадии (эмоции зашкаливают и ущерб причинен), поэтому, если не получилось у Вас, можно доверить эту миссию медиатору.

И, если договориться о проведении процедуры получилось, то Ваш ждет интересный опыт разрешения конфликта…

Скоро вернусь)

 

Антонина Разинова  03.05.2021

No tags.

Related Posts

  • Реорганизация Пятигорской ТПП — создание Палаты бинеса Северного Кавказа

    By rsaadmin | Comments are Closed

    Пятигорская торгово-промышленная палата около 20 лет стояла на защите интересов бизнеса города Пятигорска. На собрании была выдвинута идея о расширении территории деятельности. В связи с этим было принято решение о реорганизации Пятигорской ТПП путем присоединения в Союз «Палата бизнеса Северного Кавказа».

  • О РЕОРГАНИЗАЦИИ ПЯТИГОРСКОЙ ТПП

    By rsaadmin | Comments are Closed

    На собрании Пятигорской ТПП большинством членов была выдвинута идея по расширению территории деятельности, спектра услуг. В связи с этим было принято решение о реорганизации Пятигорской ТПП путем присоединения в Союз «Палата бизнеса Северного Кавказа».

  • Союз «Пятигорская Торгово-Промышленная Палата» приглашает принять участие в прикладной конференции и выставке об инновационных технологиях для решения задач бизнеса TECH WEEK

    By rsaadmin | Comments are Closed

    Дата – 31 мая — 2 июня.

    TECH WEEK – не просто масштабная конференция, а большой образовательный хаб о цифровых технологиях для бизнеса, на котором люди общаются, вдохновляются и находят готовые решения для бизнеса.

  • Союз «Пятигорская Торгово-Промышленная Палата» и Общество Российско-Вьетнамской дружбы приглашают на День открытых дверей, посвященный Вьетнаму

    By rsaadmin | Comments are Closed

    Дата — 15 марта, гибридный формат.

    Начало онлайн-части в 10.30 (московское время)

    – Онлайн часть в zoom

    – Есть возможность посетить мероприятие очно (количество мест ограничено), пишите заявку на info_tppnakmv@mail.ru

    – Очно в 10.00 в ресторане «Синяя река», г.Москва, Новинский бульвар, д.11, оргсбор 4 000 рублей (без оплаты перелета и бронирования гостиницы).

    – Онлайн участие стоит 500 рублей.

  • БИЗНЕС-МИССИЯ В ДУБАЙ

    By rsaadmin | Comments are Closed

    С 16 по 22 марта, Пятигорская Торгово-Промышленная палата отправляет Бизнес-миссию в Дубай — страну, которая благодаря инновационному подходу смогла достичь внушительного благосостояния всего за 50 лет.

Свежие публикации

  • Реорганизация Пятигорской ТПП — создание Палаты бинеса Северного Кавказа
  • О РЕОРГАНИЗАЦИИ ПЯТИГОРСКОЙ ТПП
  • Союз «Пятигорская Торгово-Промышленная Палата» приглашает принять участие в прикладной конференции и выставке об инновационных технологиях для решения задач бизнеса TECH WEEK
  • Союз «Пятигорская Торгово-Промышленная Палата» и Общество Российско-Вьетнамской дружбы приглашают на День открытых дверей, посвященный Вьетнаму
  • БИЗНЕС-МИССИЯ В ДУБАЙ

Пятигорская торгово-промышленная палата

Адрес:
357500, Россия, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Козлова, 24/1

Телефоны:
+7 8793 97-32-30
+7 8793 97-32-29

Email
tppregionkmv@mail.ru

СВЕЖИЕ ПУБЛИКАЦИИ

  • Реорганизация Пятигорской ТПП — создание Палаты бинеса Северного Кавказа
  • О РЕОРГАНИЗАЦИИ ПЯТИГОРСКОЙ ТПП
  • Союз «Пятигорская Торгово-Промышленная Палата» приглашает принять участие в прикладной конференции и выставке об инновационных технологиях для решения задач бизнеса TECH WEEK

ДЕЛОВЫЕ МИССИИИ

  • ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ ПАЛАТА ПЯТИГОРСКА ОТПРАВЛЯЕТ КОМПАНИИ НА ДУБАЙ-ЭКСПО

    У всех есть возможность участвовать в создании лучшего мира и формировании будущего!

    10 февраля, 2022
  • НОВЕЙШИЕ РОССИЙСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРЕДСТАВЛЕНЫ НА DUBAI EXPO

    С октября 2021 года в Дубай проходит Всемирная выставка Dubai Expo-2020. Перенос открытия Dubai Expo 2020 из-за пандемии COVID-19 дала возможность 192 странам-участницам представить свои павильоны как нельзя лучше.

    10 февраля, 2022

РАССЫЛКА НОВОСТЕЙ ПЯТИГОРСКОЙ ТПП

Copyright 2021 г. | Пятигорская ТПП | Все права защищены.
  • ГЛАВНАЯ
  • О ПАЛАТЕ
    • СОГЛАШЕНИЯ
  • УСЛУГИ
  • НОВОСТИ
  • ОТДЕЛЫ
    • Отдел экспертизы и оценки
      • Сектор по сертификации
      • Сектор товарной экспертизы и оценки
      • Сектор сертификации происхождения
      • Сектор интеллектуальной собственности
    • Управление по работе с предприятиями
      • Отдел по работе с предприятиями
      • Юридическое управление
      • Информационно-аналитический отдел
      • Агентство безопасности
  • КОМИТЕТЫ
  • КОНТАКТЫ
    • ВАКАНСИИ
  • ЧЛЕНЫ
    • ВСТУПИТЬ В ТПП